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          400電話常用的轉接與導航功能

          作者:信通北京 日期:2018-10-23 瀏覽次數: 400電話功能

            

          【400電話轉接】一個號碼轉接多條中繼線路,企業對外只需公布一個統一400號碼,可以支持多個客戶同時撥打同一號碼接入,避免了客戶呼入占線。全國400電話網上營業廳支持一個400號碼下,可以綁定10條以上電話線路,可以支持10人以上同時撥打400號碼接入,為企業節省了開通中繼功能的昂貴費用。

          【400電話導航】客戶撥打企業400電話時,會先聽到一段提示語音,系統會根據客戶的按鍵選擇,自動將來電轉接到相應部門,也可以轉接到語音信箱、傳真以及企業介紹錄音。IVR智能語音導航是企業呼叫中心的常用功能,避免了人工轉呼的麻煩,大大提高了企業各部門的工作效率。

           

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